Un réferentiel de compétences dresse la liste des compétences nécessaires pour exercer les activités décrites dans la description de fonctions.

A quoi sert un référentiel de compétences (RC)?

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Pour le personnel 

  • Le RC met en valeur l'étendue des compétences déployées dans sa fonction.

  • Il lui permet de savoir ce que l'on attend de lui dans l'exercice de son métier.

  • Il contribue au diagnostic de compétences nécessaires pour évoluer à titre personnel, dans son emploi actuel ou vers un nouvel emploi.

attention à ne pas confondre avec le bilan de compétences, lui, est un dispositif individuel d’accompagnement visant à faciliter l’évolution professionnelle.

Pour l'organisation

  • Le RC permet d'apprécier l'ensemble des compétences nécessaires au bon fonctionnement de l'institution.

  • Il permet d'identifier les besoins en compétences et facilite la réalisation du plan de formation.

  • Il objective les besoins pour une fonction : il est utile au bon déroulement du recrutement, qu'il soit interne ou externe.

Quelles informations contient le RC?

Domaine de compétences 01

Exemple : établir une relation humaine appropriée avec le patient/résident, sa famille et son entourage.

Compétences 01.a

Description 01.a

Indicateurs : comment observer que la compétence est maîtrisée?

Exemple : Aider la personne à conserver une image de soi positive.

 

Sélectionner des comportements adaptés
en fonction de la personne.

 Encourager la personne à se soucier de son apparence.

Où trouver des exemples de référentiels de compétences? Par exemple, sur enseignement.be (service aux personnes).

D'autres rubriques sur ce site concernent l'hôtellerie et l'alimentation, ou la construction.