Un « besoin en compétence » désigne une capacité qu’une personne ou une équipe doit acquérir ou améliorer pour mener à bien ses missions.
Ce tableau distingue trois niveaux de besoins en compétences : individuel, collectif et institutionnel).
Pour chaque niveau, le tableau propose des méthodes et outils afin de repérer précisément les compétences nécessaires dans l’exécution du travail.